新疆民生网讯  针对社区居民服务需求多元化的新形式，克州驻社区工作组积极探索，创新实施以“网格化服务”“一站式办结”“常态化运行”为主要内容的社区服务管理体系建设，不断提升社区服务水平。
      “网格化”服务无缝隙。完善社区公共管理信息平台，建立一线一站一箱一志（服务热线、管理服务站、居民意见箱、走访日志）民众诉求平台体系，固化民情民意搜集和矛盾纠纷排查化解两条群众工作法，全方位受理群众诉求，将社会管理和社区服务延伸到片、覆盖到户、落实到人。
      “一站式”办结无延误。整合社区管理、社会保障和便民服务三大类公共服务资源，完善社区“六室两栏一厅”（党务工作室、党员活动室、远程教育室、接待谈心室、卫生室、会议室，三务公开栏、学习专栏，社区服务大厅），设立涵盖低保优抚、扶贫、就业等10余个项目的服务平台，向社区居民提供“全方位、快捷式、一站式”服务。
      “常态化”运行无障碍。推行首问责任制，制定社区居民反映事项办理工作制度，明确社区居民反映事项的办理时限及工作流程，规范事项受理、交办处理、办结销号、结果反馈，做到日记载、月报告、季小结、年考评，确保运行规范、有序无障碍。

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