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新疆民生网（方泽霖）跑水啦！红波14-11号居民家的阳台外墙及单元楼道内不断有大量积水涌出。
2019年5月7日下午17时43分，克拉玛依市克拉玛依区银河路街道红文苑社区工作人员祝一鳗与“访惠聚”驻村干部方泽霖在走访居民入户过程中，发现了这突如其来的紧急事件。
“要把每一分钟都要利用起来，这样才能最大的减少居民的财产损失。”工作人员祝一鳗说道。他俩分别拿起电话，通知起9号和11号居民。通过沟通，11号居民反映，目前正在赶往家中的路途，因路程较远需要20分钟左右的时间才能赶回来，但提供信息，对门邻居有寄存的家中钥匙。得知这一信息，工作队副队长方泽霖马上与对门居民取得了联系，并拿上钥匙后迅速的打开11号居民家中门锁，飞奔冲进厨房，精准的找到新水总阀门，顶着断裂水管线喷涌出的水柱，将阀门关闭，截断水流，控制住跑水现象。房屋内一片狼藉，室内积水漫延至每个房屋，积水平均深度达3厘米左右，水面上漂浮着拖鞋及其他杂物。
话不多说，尽早的清理积水，就能减少对楼下居民家中的损失。工作人员趟着水，鞋袜都已经湿透了，但没有丝毫没有顾忌退缩，抓紧时间清理积水，通过近20分钟的时间，工作人员将9号、11号两家居民家中的积水已基本清理干净。
据9号居民反映，今年楼上发生跑水情况已经是第二次了，这次受损情况比较严重。在倾诉的过程中情绪越来越激动， 这时11号居民也返回归来。不能让居民直接进行对话，这样容易让双方彼此产生纠纷，邻里之间造成矛盾。工作人员又当起了调解员，言简意赅的说明现场情况后， 清楚的为双方划分清楚了责任及受损范围。
11号居民曹文勇说道，“谢谢你们啊！我的工作单位离家比较远，要不是你们，我家的损失、楼下的损失会更大，你们处理问题真及时，还一同帮助打扫家中的积水，真是太谢谢你们了！”
80岁居民匡桂英说：“社区工作队，他们为老百姓办实事、办好事。他们就是我们的孩子一样，为我们解决困难，感谢你们啊！”
（供稿：克拉玛依市克拉玛依区银河路街道红文苑社区工作队）
